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涟钢营销服务

作者: 来源: 涟钢  时间: 2009年08月21日

一、 贴近式服务
在各大区域设立服务团队,近距离地为客户提供全方位服务。
二、 可靠的交货保证
实施订单全流程管理,合理接单、科学排产、均衡生产、均衡入库,进一步提高订单兑现率。
三、 产品使用跟踪
跟踪用户产品使用情况,及时提供使用技术支持、技术培训。
四、 联合研发
根据客户工艺特点要求,提供产品选用指导,开发相适应的产品。
五、 快速响应客户需求
接到客户服务需求后,24小时内赶到现场。
六、 建立营销信息平台,提供方便快捷的自助服务。
七、 设立客户服务热线,随时为用户提供产品、业务、技术使用咨询服务。
八、 设立客户投诉热线,及时处理、落实客户投诉,并向投诉者反馈。

承诺服务监督单位:涟钢市场部
            投诉电话:0738-8661577
            传  真:0738-8661577
            邮  编:417009

  售后服务工作程序:
如果您购买本公司产品出现了质量、数量等异议,请您及时以书面形式与我们联系,并准确提供以下文件和资料:
    ㈠ 购买产品所涉及的发货码单及产品质量证明书;
    ㈡ 发货时间、车号、数量及异议书面情况反映;
    ㈢ 原始分件(捆)验收凭据。我们将迅速派专业人员进行处理。


 

销售电话:0738-8664303 销售传真:0738-8660591
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